TEAM LEADER SYSTEMES (F/H)
Nous répondons généralement sous deux semaines
Rattaché(e) à la Direction des Infrastructures et du Service Client, et placé(e) sous la responsabilité du Responsable Pôle Services, Systèmes et Sécurité, vous jouez un rôle central dans le pilotage opérationnel du pôle Niveau 2.
En véritable référent(e) métier et manager de proximité, vous garantissez la performance du service, la cohérence des actions et la qualité de traitement des demandes au sein d'un environnement exigeant et en constante évolution.
Votre mission : orchestrer, optimiser et accompagner l’activité de votre équipe pour assurer une continuité de service irréprochable, tout en contribuant activement à l’amélioration continue des processus et outils.
VOS MISSIONS
Pilotage opérationnel du pôle Niveau 2
Organiser et prioriser les activités de l’équipe (installations, déploiements, migrations…).
Arbitrer les demandes et assurer la répartition équilibrée des charges.
Être le point d’escalade pour les problématiques techniques complexes.
Suivi des tâches et gestion des incidents
Coordonner les actions émises par les équipes Niveau 3 et en contrôler l’avancement.
Gérer les plannings des collaborateurs Niveau 2.
Valider la faisabilité des demandes d’ATPs.
Gestion des mises en production
Examiner et approuver les LLDs.
Garantir la conformité, la qualité et la bonne documentation des opérations.
Reporting et pilotage de la capacité
Produire des reportings réguliers sur l’activité du pôle (tâches, incidents, charge).
Suivre la capacité de l’infrastructure et des services critiques.
Interlocuteur privilégié DSI / Production
Porter les demandes d’automatisation et d’industrialisation.
Assurer la cohérence opérationnelle entre les équipes.
Gestion de l’inventaire et des stocks
Superviser les entrées / sorties des équipements (EasyVista).
Construire et améliorer les processus associés.
Maintenir une gestion précise des stocks et consommables pour garantir la disponibilité du parc.
Amélioration continue
Identifier les opportunités d’optimisation (workflows, outils, technologies).
Contribuer activement au respect de la PSSI et à la montée en maturité du service.
Astreintes possibles
COMPETENCES TECHNIQUES REQUISES
Indispensables
Expérience en encadrement d’une équipe à taille humaine (4 collaborateurs).
Maîtrise de VMware.
Expertise AD, LDAP et environnement Microsoft.
Connaissances solides en sécurité : proxy, antivirus, scanners de vulnérabilités, firewalls, WAF…
Compétences Linux (CentOS, RedHat, AlmaLinux apprécié).
Souhaitées
Culture DevOps : APIs, Ansible, Terraform.
Connaissances d’outils de supervision/observabilité : Elastic, Prometheus, Kibana, Grafana.
VOTRE PROFIL
Diplôme de type Bac+3 à Bac+5, parcours Microsoft orienté administration système ou certification Linux.
Forte appétence pour l’administration système sur parc Linux.
Curiosité, ouverture d’esprit et motivation pour comprendre nos métiers.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, multi-projets et multi-clients.
Vision transverse des infrastructures et de la sécurité périmétrique.
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Sens du service, esprit d’équipe et force de proposition.
Anglais technique requis.
- Département
- TELECOM - DIRECTION INFRASTRUCTURES ET SERVICE CLIENT
- Localisations
- Bureau de Tremblay en France (93)
- Statut à distance
- Hybride
- Type de contrat
- CDI
À propos de HubOne
Créé en 2001, Hub One est l’opérateur de technologies digitales pour les entreprises et organisations publiques. Nous avons connu depuis notre création une forte croissance interne et externe grâce à des acquisitions qui ont structuré notre activité en 3 Business Units : Télécom, Traçabilité et Cybersécurité. Nous avons également développé notre rayonnement en France.
Implanté initialement sur plateformes aéroportuaires parisiennes et sites complexes, nous couvrons maintenant toute la France avec nos 10 agences régionales et nous intervenons auprès de nos 5 000 clients à l’échelle nationale et internationale.
SysDream est l'entité cybersécurité du groupe Hub One, filiale du Groupe ADP. Nos métiers sont l'audit (pentest, technique, gouvernance), le conseil, la formation (dont le cyber entraînement), l'édition de solution en cybersécurité, la distribution et l’intégration de solutions partenaires, la détection & la réponse à incidents de sécurité (qui s’appuient respectivement sur nos dispositifs SOC et CERT).
Nous organisons chaque année un évènement majeur et international en sécurité informatique nommé Hack In Paris. En termes de recherche et développement, SysDream dispose d'un laboratoire de recherche ouvert à de nouveaux projets !