A propos d’HUB ONE

Hub One est l’opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d’Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs et plus de 10 agences au niveau national.

Notre métier

Acteur de référence de la transformation numérique en univers contraints, Hub One s’appuie sur ses trois expertises : TELECOM, TRACABILITE et CYBERSECURITE. Les défis numériques des entreprises nourrissent au quotidien les innovations de Hub One. Hub One propose ainsi le meilleur des technologies au travers de réseaux digitaux fiables, sécurisés et adaptés aux besoins et usages des professionnels, de logiciels métiers et de services, et ce pour une meilleure efficacité opérationnelle.

Notre défi au quotidien

Animés par nos valeurs d’Engagement, de Proximité et d’Audace, nous veillons à satisfaire l’ensemble de nos clients tout en menant une politique RSE audacieuse visant à réduire notre impact environnemental et à agir en qualité d’employeur responsable en faveur de la diversité et de la solidarité.

Présentation de la direction :

En intégrant le support bureautique, tu rejoins une équipe de 5 personnes sous la responsabilité du Team Leader bureautique en collaboration direct avec le service infrastructure de 7 personnes au sein de la Direction Transverse.

Tes principales missions :

Le technicien support bureautique a pour mission principale de fournir une assistance technique aux utilisateurs d'ordinateurs et de logiciels bureautiques au sein d'Hub One. Il est responsable de la maintenance, de la résolution des incidents et de la gestion des demandes liées aux équipements informatiques (ordinateurs, logiciels bureautiques, réseaux, imprimantes). Il veille à garantir un environnement de travail fluide et efficace pour les utilisateurs en résolvant rapidement les problèmes techniques rencontrés.

• Installation et configuration de postes de travail (HYBRID AZURE ou FULL AZURE) ainsi que de logiciels bureautiques via Microsoft Intune.
• Gestion des tickets sous ServiceNow, un outil en constante évolution.
• Gestion du stock bureautique : prise en charge des commandes et des décommissionnements de matériel.
• Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs : gestion des erreurs logicielles, problèmes de connexion réseau, et autres incidents liés aux équipements informatiques.
• Gestion des comptes utilisateurs et des autorisations d'accès aux systèmes de l'entreprise.
• Formation des utilisateurs sur l'utilisation des équipements informatiques et des logiciels bureautiques, afin de garantir leur autonomie.
• Documentation des procédures et des processus de support technique pour assurer un suivi efficace et structuré.

Tu corresponds au poste si :

• Tu es actuellement en deuxième année de BTS Services Informatiques aux Organisations ou en formation équivalente de niveau Bac+2 (titre RNCP).
• Tu possèdes des connaissances solides sur Windows 10/11, la suite Office 365, Active Directory, ainsi que des bases en réseaux.
• Tu es capable de travailler en autonomie, tout en faisant preuve d'une curiosité naturelle et d'une forte force de proposition.
• Tu apprécies le travail en équipe, le contact humain et tu sais communiquer de manière claire et efficace.
• Tu es une personne engagée, motivée et prête à évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif.

Ton environnement de travail :

• Tu évolues dans un environnement bienveillant et convivial
• Tu apprends chaque jour au sein de notre communauté d’experts
• Tu enrichies ton expérience et mets à profit tes connaissances

Tes avantages :

• Le remboursement des frais de transport en commun à 100%
• L’accès à la salle de sport ADP sur Roissy à tarif préférentiel
• La restauration d’entreprise ou les tickets restaurants
• 28 jours de congés + 5 jours de révisons
• La prime d’intéressement et un accès au plan d’épargne
• La mutuelle (2 niveaux de garanties au choix) et avantages CSE

Convaincu(e) que notre collaboration sera une réussite commune et un plaisir partagé ?

Ne tarde plus, envoie ton CV au plus vite !

Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.